Вопрос, насколько реально вывести выигранные деньги с Expertoption, беспокоит трейдера с момента регистрации на сайте брокера. Отзывы клиентов компании по этом поводу крайне противоречивые. Одни жалуются и говорят о мошенничестве, другие подтверждают скринами, что Expert Option платит. В этом обзоре подробная инструкция по обналичиванию денег и пути решения возможных проблем с кеш-аутом.
Анализ отзывов о выводе денег с Expertoption
Прежде чем разбираться, как происходит вывод средств с Expertoption, нужно определиться, кому могут отказать в выводе на законном основании. По правилам и законодательству, в какой бы стране ни была зарегистрирована компания, торговать на бирже не имеют права:
- лица не достигшие возраста 18 лет;
- недееспособные граждане;
- резиденты стран, где такая деятельность запрещена;
- третьи лица, не являющиеся владельцем конкретного аккаунта.
Отдельно брокерские компании прописывают регионы, с которыми не удалось достигнуть договоренности о легализации. В случае с Expertoption это Великобритания и США. Для граждан из стран постсоветского пространства никаких ограничений не существует. Осталось выяснить, как технически вывести деньги с expertoption.com.
В правилах прописано, что вывод средств осуществляется при условии прохождения процедуры верификации. Заявки, оставленные в личном кабинете, обрабатываются вручную течение 5 дней.
Отзывы о брокерской компании доказывают, что все правильно оформленные запросы на кеш-аут обрабатываются практически в срок. Максимальная просрочка, подтвержденная скриншотом, составила 2 суток.
Вывести деньги можно через любую из указанных в перечне операционных систем:
- WebMoney;
- кошельки QIWI;
- систему Skrill;
- банковский счет;
- кредитные карты VISA, MasterCard;
- электронные Яндекс.деньги.
Процедура вывода средств со счетов брокера Expertoption
Сразу стоит определиться и с другими тонкостями, которые для опытных трейдеров кажутся очевидными. Выводу не подлежат средства с учебного демо-счета и бонусы, которые в качестве акций иногда начисляет брокер в добавление к основной сумме пополнения.
О правилах отыгрыша бонусов нужно узнавать в описании конкретной акции. По умолчанию вывести доход можно, если сумма полученная от ставок превышает объем бонуса в 20 раз. Чтобы наличие премиальных не влияло на вывод средств, от бонусов можно отказаться, уведомив об этом заранее сотрудников саппорта.
Настороженно относятся сотрудники брокерских компаний к запросам на вывод, если после пополнения трейдер не сделал ни единой ставки. В целях профилактики взломов в этом случае могут быть проведены дополнительные верификационные процедуры. Такие же моменты, хотя и не прописанные в правилах, возникают, если аккаунт трейдера резко сменил географическую привязку или пароль. Как правило, после обращения в техподдержку и ответов на вопросы, удостоверяющие, что аккаунтом управляет владелец, заявка на кеш-аут в Expertoption принимается.
Верификация документов
Проверка документов — процедура, принятая во многих финансовых организациях, в том числе брокерских. Такие требования выставляет к поднадзорным регулятор, поэтому смутить должно отсутствие верификации, а не ее обязательность.
Отправить документы можно еще до того, как на счете появились достаточные для вывода суммы. В этом случае первый кеш-аут пройдет значительно быстрее.
Документы, указанные в перечне, отправляются через специальное поле в личном кабинете. По результатам проверки на указанный при регистрации адрес электронной почты придет сообщение от администрации. Если какие-то пункты надо уточнить или качество документов не устроило проверяющих, об этом будет сказано отдельно.
Для проверки нужно загрузить:
- отсканированный паспорт;
- водительское удостоверение;
- платежный документ за коммунальные услуги;
- скриншот личного кабинета электронного кошелька.
В некоторых случаях достаточно 2-х документов из 4, но полное заполнение и совпадение всех данных упростит процедуру проверки.
Запрос на вывод средств
Заявка на кеш-аут оставляется в личном кабинете. Вход на эту панель расположен прямо над рабочим терминалом. Интерфейс элементарен: в соответствующее поле вводится сумма для обналичивания. Она не должна превышать размер имеющихся на счете и не задействованных в ставках средств. Затем выбирается удобная платежная система. После подтверждения согласия сумма списывается с депозита.
Одновременно со списанием в перечне транзакций появляется строка о принятии в обработку запроса.
Владельцы VIP-аккаунтов получат деньги уже через 3-4 часа (без учета обработки запроса принимающей организацией). Их заявления принимаются в приоритетном порядке.
Решение проблем с выводом средств
Вопрос с выводом средств всегда самый сложный. До момента, пока деньги не окажутся на пластиковой карточке или в кошельке, трейдеры нервничают. Каждый день, тем более, если отведенный срок уже прошел, кажется свидетельством обмана. На деле у проблемы с выводом может оказаться простое и решаемое объяснение.
Брокер Expertoption подчиняется международной регуляции. Лицензия подтверждает чистоплотность компании в финансовых отношениях с клиентами. Большинство проблем с выводом средств решаемо.
Наиболее популярные причины отказа в кеш-ауте:
- Клиент не прошел процедуру верификации или не ответил на дополнительные вопросы от сотрудников службы безопасности.
- Загруженные документы недостаточно хорошего качества. Сообщение о такой проблеме ждет на электронной почте.
- Клиент резко сменил географию и сотрудники отправили письмо с контрольными вопросами.
- У саппорта есть сомнения относительно способа вывода денег. Предупреждение, что деньги можно отправить только на счет, с которого они поступали, также отправляется на e-mail.
- Принимающая сторона, то есть банк или посредник, задерживают деньги. В этом случае ответ по срокам дадут в этой организации. Проблематичнее всего средства переводят банки по номерам счетов.Срок может достигать 7 рабочих дней.
Один из самых сложных вопросов — подозрения в использовании запрещенной автоматики или незаконном источнике поступающих средств. Как вывести деньги c Expertoption в этом случае расскажут сотрудники технической поддержки.
Далеко не все брокерские компании настолько усложняют процедуру получения денег. Первая пятерка компаний из рейтинга лучших в РФ более лояльно относится к клиентам с территории рунета. Более солидный стаж существования — еще одна причина выбрать для сотрудничества компанию именно из этого списка.
